Giám sát, đánh giá, đo lường dịch vụ mang tính “tức thời”; Dễ dàng giới thiệu và thu thập khảo sát ý kiến khách hàng; Đưa ra báo cáo chính xác để điều chỉnh nhân sự, dịch vụ; Nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng khả năng cạnh tranh.
Xem thêm
